Ja hoor. U vindt de digitale montage handleidingen van onze producten op deze pagina

Intura heeft geen eigen montageservice voor het plaatsen van platdakramen. Wij hebben wel een netwerk van aannemers en dakdekkers die regelmatig Intura (plat)dakramen plaatsen. Uiteraard kunnen we altijd met uw meedenken of wij u naar een bedrijf in uw regio kunnen doorverwijzen.

Ja dat kan. Dit kan echter wel gevolgen hebben de constructie van uw dak. Het is daarom aan te raden dit door een aannemer of gespecialiseerd bedrijf te laten doen. Zij kunnen inschatten of hier nog constructieve aanpassingen voor nodig zijn. Intura werkt voor het laten aanbrengen van daksparingen in beton regelmatig samen met De Betonboorder.nl. Dit bedrijf kan naast het verzorgen van de sparing, ook uw Intura platdakraam leveren en monteren. 

Intura is sinds 2015 actief op de Nederlandse markt met producten die zich reeds jaren bewezen hebben in veel Europese landen. De producten van Intura worden geproduceerd in Polen, bij één van Europa’s grootste daglichtfabrikanten die al 30 jaar bestaat.

Intura biedt een brede collectie onderhoudsarme kunststof (plat)dakramen die ook geschikt zijn voor vochtige ruimten in huis, zoals badkamers en keukens.

Een kunststof (plat)dakraam van Intura is onderhoudsvriendelijk, waardoor het naast in huis ook uitstekend professioneel in instellingen zoals kantoren, ziekenhuizen, recreatieprojecten en hotels te gebruiken is.

Bekijk hier de algemene leverings- en garantievoorwaarden van Intura B.V.

Voor garantie op onze producten geldt:

• 10 jaar garantie op onze dakramen en platdakramen producten, tenzij anders vermeld
• 10 jaar garantie op het glas (tenzij anders vermeld) op glaslekkage (condensvorming) en isolatiewaarde 
• 2 jaar garantie op elektrische onderdelen
• 2 jaar garantie op bewegende onderdelen
• 2 jaar garantie op accessoires
• 2 jaar garantie op Lamilux producten (verkocht tot 2020)

Heeft u product een defect? Vul dan dit formulier, zodat we uw serviceverzoek in behandeling kunnen nemen.

Nalevering van onderdelen is tot in lengte van jaren gegarandeerd.

De garantie op het glas in de producten van Intura betreft garantie op lekkage tussen de beglazingen (condensvorming) en de isolatiewaarde van het glas. Glasbreuk komt in bijna alle gevallen door een oorzaak van buitenaf (mechanische schade - impact op het glas - tijdens of na het plaatsen of atmosferische omstandigheden, zoals bijvoorbeeld grote temperatuurverschillen) en valt daarom niet onder de garantie. Hiervoor kan u een glasverzekering afsluiten. 

Ja zeker, wij bezorgen alle dakramen, lichtkoepels en platdakramen met een bestelwaarde hoger dan € 175,- gratis thuis in heel Nederland (eilanden uitgezonderd). Voor bezorging in België geldt altijd een toeslag. 

De levertijd is afhankelijk van het artikel dat u wilt bestellen. Veel standaard producten zijn altijd op voorraad. De levertijd die bij het artikel staat is de gemiddelde levertijd. U kunt contact met ons opnemen om te checken of het product waar uw voorkeur naar uit gaat op voorraad is.

Op de dag van levering moet er iemand aanwezig zijn om de bestelling bij aankomst te controleren en te tekenen voor schadeloos ontvangst. Als transport een tweede keer moet langskomen zijn hier extra kosten aan verbonden.

U krijgt van ons de leverdag van voorraad producten door binnen 2 werkdagen na uw bestelling en betaling. Uiteraard in goed overleg kunnen we de leverdag aanpassen.

U kunt uw dakraam of platdakraam afhalen nadat u deze online heeft besteld en betaald. Afhankelijk van de voorraad kunt u tijdens onze openingstijden op afspraak afhalen bij ons magazijn in Nijkerk.

Als u heeft gekozen welk product u wilt afhalen kunt u de voorraad opvragen via [email protected] 

Als uw bestelling gereed is om af te halen ontvangt u per e-mail de afhaalinformatie.

U ontvangt van ons binnen twee werkdagen een e-mail met de leverdag en overige info. De leverdag is in overleg nog te wijzigen, het tijdstip is van tevoren helaas niet te kiezen of achteraf te wijzigen. Op de dag van levering kunt u via onze transporteur een tijdvak van levering opvragen.

In deze mail vermelden wij ook hoe u het tijdstip van levering kunt achterhalen.

Zijn de twee werkdagen al verstreken dan kunt u even contact opnemen via [email protected].

Een dakraam, lichtkoepel of platdakraam wordt meestal met een vrachtwagen op een pallet bezorgd. Het afleveradres moet toegankelijk zijn voor een vrachtwagen met palletwagen of kooiaap.

De meeste formaten zijn te groot voor een normale (middenklasse) auto.

U kunt via [email protected] of 033-2022082 informeren naar alle afmetingen inclusief verpakking.

Wij leveren alleen op de begane grond op het door u gekozen afleveradres.

Wij brengen het (plat)dakraam niet naar binnen, in de tuin of op het dak bijvoorbeeld.

Ja zeker, wij bezorgen alle dakramen platdakramen ook in heel België. Voor bezorging in België geldt wel een bezorgtoeslag.  

Consumenten

Consumenten hebben een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. Het product kan alleen ongebruikt en in originele onbeschadigde verpakking geretourneerd worden. Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor uw eigen rekening. We zullen het bedrag binnen 14 dagen crediteren nadat uw retour (product en verpakking) onbeschadigd is ontvangen.

Het is echter niet toegestaan door de Verkoper geleverde goederen zonder haar voorafgaande schriftelijke toestemming terug te zenden. 

Maatwerk en niet-voorraad artikelen worden nimmer retour genomen, evenals artikelen waarvan de verpakking niet meer in de originele staat is en/of beschadigd zijn.

Zakelijke aankopen

Voor zakelijke aankopen, dus aankopen gedaan door ondernemers, geldt eveneens géén herroepingsrecht of wettelijke bedenktijd.

Zie voor dit onderwerp ook onze algemene voorwaarden.

Dat is mogelijk. Echter moet u voldoen aan de voorwaarden die door de Rijksoverheid hier aan worden gesteld, zoals minimale m2's, etc. U vindt deze informatie op de website van RVO bij de ISDE subsidie. 

Intura heeft geen standaard meldcode voor de gebruikte beglazingen. U kunt de glasspecificaties uit onze brochures en/of offertes als bijlage meesturen met uw subsidie aanvraag. 

Nee, Intura verzorgt geen subsidie aanvragen. U kunt deze zelf indienen via RVO.nl of laten verzorgen door een subsidie adviseur. 

Intura is een snel groeiend merk op de Nederlandse markt en is op zoek naar dealers die met ons mee willen groeien? Interesse bel 033-2022082 of stuur een mail naar [email protected] voor een nadere kennismaking.